FAQ

Où l'animation de fête d'anniversaire se déroule-t-elle?

L'équipe de Zoum Zoum Party se déplace sur les lieux de votre événement avec tout le matériel. Dans la plupart des cas, il s'agira de votre domicile, mais il peut aussi s'agir d'un autre endroit. Nous saurons nous adapter à vos installations.

Y'a-t-il un nombre d'enfants minimum ou maximum lors de la fête d'anniversaire?

Au moment de faire votre réservation, vous choisissez un forfait en conséquence du nombre d'enfants que vous prévoyez. Il n'y a pas de minimum d'inscriptions requises. Nous déplacerons le nombre d'animateurs requis en fonction de vos besoins et du nombre d'enfants à animer.

Quel est la politique de remboursement/annulation des fêtes d'anniversaires?

Nos politiques de remboursements et annulations sont très flexibles. Vous pouvez, jusqu'à 48 heures avant l'événement, obtenir un remboursement complet de votre événement, sans pénalités. Vous pouvez jusqu'à 24 heures avant l'événement changer la date de votre réservation sans pénalités. Si vous devez faire une annulation ou un report en à l'intérieur de 48h ou 24h, des frais de 15% du montant de la facture vous sont facturés.

Comment faire pour réserver?

Tout simplement en allant à la page de la fête que vous désirez et en l'ajoutant à votre panier en appuyant sur le bouton "Réservez Maintenant!". Nous confirmons par téléphone dans les 24 heures ouvrables suivantes toutes les réservations effectuées en ligne.
Vous pouvez aussi contacter nos conseillers en animation de fête, ils se feront un plaisir de discuter de vive voix avec vous et de vous assister dans la planification de la fête de votre enfant! Le numéro pour rejoindre sans frais est le 1.855.850.9686

Combien de temps dois-je investir dans l'organisation de l'événement?

Les Animations de fête Zoum Zoum Party vous offre un service clé en main. Une de nos conseillères écoutera vos besoins et vous proposera un plan complet. Il vous suffira ensuite de choisir l'emplacement de votre fête.

À quel moment la fête d'anniversaire peut avoir lieu?

Votre événement peut avoir lieu à tout moment au cours de la fin de semaine. Des événements peuvent aussi avoir lieu durant la semaine. Nous vous conseillons de réserver au moins 3 semaines à l'avance afin d'obtenir la plage horaire que vous désirez.

Quelle est la durée des animations de fêtes?

Nos forfaits de bases vous proposent des animations d'une durée de 45 minutes à 120 minutes. Tout dépend du forfaits choisi.

Qu'est-ce que le parent doit fournir?

Nous conseillons aux parents de préparer un espace sécuritaire où le fêté et ses invités pourront vivre une expérience unique avec notre animateur. Également, nous recommandons de prévoir une ou deux nappes en plastique jetable pour la thématique science.

Y'a-t-il des frais de déplacement?

Le déplacement pour l'animation de votre enfant est tout à fait gratuit dans un périmètre de 35 km de Montréal, de Québec et de trois-Rivières. Pour les déplacements plus éloignés, un léger supplément sera ajouté aux forfaits de fêtes.

Est-ce que nos services d'animation de fête d'anniversaire sont offert dans ma région ou ma ville?

Vous pouvez recevoir nos services d'animations dans la grande région de Montréal, de Québec, de Gatineau, de Sherbrooke et de Trois-Rivières. Pour les déplacements plus éloignés, un léger supplément sera ajouté aux forfaits de fêtes.

Quel est l'âge idéal des enfants pour les animations de Zoum Zoum Party?

Si votre enfant est âgé entre 3 à 12 ans, c'est certain que nous avons un forfait de fête spécialement adapté pour lui ou elle! Toutes les animations et thématiques qui vous sont proposés ont été testées et approuvées par des enfants!

Est-ce que les animations de Zoum Zoum Party sont salissantes?

Suivant nos recommandations d'avoir une ou deux nappes en plastique jetables, n'ayez crainte, notre animateurs effacera toute traces de son passage!

Est-ce que les parents doivent être présent lors de l'animation?

La présence d'adultes est une question de choix. Nos animateurs qualifiés sont des experts en gestion de groupe. Ils accueilleront votre présence lors de l'animation avec plaisir mais soyez assuré que sans votre présence tout ira également très bien!